WordPress Support-Pakete

Stundenbasierte WordPress-Betreuung für KMU und Agenturen. Kaufen Sie genau die Stunden, die Sie brauchen. 2h bis 20h pro Monat, Reaktionszeit ab 4 Stunden.

Monatlich kündbar · Serverstandort Deutschland · Fester Ansprechpartner · Priorisierung möglich

Flexibel statt Flatrate

Support-Pakete sind die Ergänzung zur klassischen WordPress-Wartung. Statt pauschaler Wartungs-Flatrate kaufen Sie ein festes Stundenkontingent pro Monat. Für Content-Pflege, kleinere Anpassungen, Support-Anfragen oder Plugin-Konfiguration. Ungenutzte Stunden verfallen; alle Verträge monatlich kündbar.

Die vier Support-Pakete

Paket S

2 h

pro Monat


  • 48 h Reaktionszeit
  • E-Mail-Support
  • Einzelne Änderungen
  • Monatlich kündbar

Geeignet für: Admins mit gelegentlichem Bedarf

Paket M

5 h

pro Monat


  • 24 h Reaktionszeit
  • E-Mail & Telefon
  • Content-Pflege
  • Plugin-Konfiguration

Geeignet für: Websites mit regelmäßigen Updates

Beliebt

Paket L

10 h

pro Monat


  • 4 h Reaktionszeit
  • Alle Kanäle inkl. Chat
  • Entwicklung & Anpassung
  • Für mehrere Websites

Geeignet für: Agenturen, Multi-Site-Betreiber

Paket XL

20 h

pro Monat


  • 4 h Reaktionszeit + Priorität
  • Dedicated Contact
  • Projekt-Management
  • Eskalationsweg

Geeignet für: Unternehmen mit kontinuierlichem Bedarf

Preise auf Anfrage. individuelles Angebot anfragen

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Wofür Sie die Stunden typisch nutzen

Content-Pflege

Neue Seiten, Blog-Posts, Bilder, Team-Fotos, News-Einträge. Alles, was kein Entwickler braucht.

Plugin-Konfiguration

Rank Math, Contact Form, Gravity Forms, WooCommerce-Settings, E-Mail-Templates anpassen.

Layout-Anpassungen

Kleine Design-Korrekturen, neue Sections, Landing-Pages, Farb-/Font-Anpassungen im Page-Builder.

Notfall-Hilfe

Formular funktioniert nicht, Checkout-Fehler, weißer Bildschirm nach Update. Troubleshooting.

Warum Support-Pakete bei CMS ADMINS?

Sie haben einen festen Ansprechpartner aus München. Keine Ticket-Hotline mit Rückrufschleife. Stunden werden minutengenau abgerechnet, ungenutzte verfallen, nicht übertragbar.

Minutengenaue Abrechnung

Keine halben Stunden gerundet. Transparenter Zeit-Report pro Aktion.

Fester Ansprechpartner

Kein wechselndes Support-Team. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Website.

Monatlich kündbar

Keine Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie nicht mehr brauchen, pausieren Sie einfach.

Aus München, seit 2012

Deutschsprachiger Support, Serverstandort Deutschland, DSGVO-konforme Prozesse.

Häufige Fragen zu Support-Paketen

Was passiert mit ungenutzten Stunden?

Ungenutzte Stunden verfallen am Monatsende und sind nicht übertragbar. Wenn Sie absehbar mehr Stunden brauchen, buchen Sie kurzfristig ein größeres Paket; wenn weniger, wechseln Sie runter. Alle Wechsel monatlich möglich.

Was ist der Unterschied zum Wartungsvertrag?

Der WordPress-Wartungsvertrag deckt die technische Grundbetreuung ab: Updates, Backups, Security, Monitoring. Support-Pakete sind zusätzlich für alles, was nicht im Wartungsumfang liegt. Content-Arbeit, neue Features, Beratung. Viele Kunden haben beides kombiniert.

Kann ich mehrere Websites mit einem Paket betreuen lassen?

Ja. Gerade das L- und XL-Paket ist dafür gedacht. Wir führen pro Website eine separate Stunden-Dokumentation, die Gesamtstunden rechnen sich aus dem Paket-Budget.

Bekomme ich einen Stunden-Report?

Ja. Jede Aktion wird minutengenau protokolliert. Sie bekommen monatlich einen Report mit Datum, Dauer, Beschreibung und Kategorie. So haben Sie jederzeit Überblick, wofür die Stunden verwendet wurden.

Was, wenn ich in einem Monat mehr Stunden brauche?

Zusätzliche Stunden rechnen wir zum vereinbarten Zusatz-Stundensatz ab. Alternativ wechseln Sie für diesen Monat ins nächsthöhere Paket. Oft günstiger.

Sind die Support-Pakete auch für Agenturen geeignet?

Ja. Das L-Paket (10 h) ist unsere typische Wahl für Agenturen mit 3–10 Kunden-Websites. Für Agenturen mit 10+ Websites empfehlen wir unser spezielles Agentur-Wartungspaket mit White-Label-Betreuung.

Welches Paket ist das richtige für mich?

Faustregel: Blog mit gelegentlichen Updates S. Unternehmens-Website mit regelmäßiger Content-Pflege M. Agentur oder Multi-Site L. Kontinuierliche Entwicklungs-Projekte XL. Im Zweifel: kostenlose Erstberatung anfragen.

Welches Paket passt zu Ihnen?

Schreiben Sie uns kurz, welche Tätigkeiten anfallen und wie oft. Wir empfehlen das passende Paket mit individuellem Preis.

Oft im Paket mit Support

WordPress-Wartung

Die technische Grundbetreuung. Updates, Security, Backups ab 9,50 €/Monat.

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WooCommerce-Wartung

Shops brauchen mehr. Staging, Checkout-Tests, Zahlungsanbieter-Integration.

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Hosting

Performance-optimiertes Hosting auf deutschen Servern. Basis für stabile Sites.

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