WordPress Support-Pakete

Stundenbasierte WordPress-Betreuung für KMU und Agenturen — kaufen Sie genau die Stunden, die Sie brauchen. 2h bis 20h pro Monat, Reaktionszeit ab 4 Stunden.

Monatlich kündbar · Serverstandort Deutschland · Fester Ansprechpartner · Priorisierung möglich

Flexibel statt Flatrate

Support-Pakete sind die Ergänzung zur klassischen WordPress-Wartung. Statt pauschaler Wartungs-Flatrate kaufen Sie ein festes Stundenkontingent pro Monat — für Content-Pflege, kleinere Anpassungen, Support-Anfragen oder Plugin-Konfiguration. Ungenutzte Stunden verfallen; alle Verträge monatlich kündbar.

Die vier Support-Pakete

Paket S

2 h

pro Monat


  • ✅ 48 h Reaktionszeit
  • ✅ E-Mail-Support
  • ✅ Einzelne Änderungen
  • ✅ Monatlich kündbar

Geeignet für: Admins mit gelegentlichem Bedarf

Paket M

5 h

pro Monat


  • ✅ 24 h Reaktionszeit
  • ✅ E-Mail & Telefon
  • ✅ Content-Pflege
  • ✅ Plugin-Konfiguration

Geeignet für: Websites mit regelmäßigen Updates

Beliebt

Paket L

10 h

pro Monat


  • ✅ 4 h Reaktionszeit
  • ✅ Alle Kanäle inkl. Chat
  • ✅ Entwicklung & Anpassung
  • ✅ Für mehrere Websites

Geeignet für: Agenturen, Multi-Site-Betreiber

Paket XL

20 h

pro Monat


  • ✅ 4 h Reaktionszeit + Priorität
  • ✅ Dedicated Contact
  • ✅ Projekt-Management
  • ✅ Eskalationsweg

Geeignet für: Unternehmen mit kontinuierlichem Bedarf

Preise auf Anfrage — individuelles Angebot anfragen

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Wofür Sie die Stunden typisch nutzen

📝

Content-Pflege

Neue Seiten, Blog-Posts, Bilder, Team-Fotos, News-Einträge — alles, was kein Entwickler braucht.

🔌

Plugin-Konfiguration

Rank Math, Contact Form, Gravity Forms, WooCommerce-Settings, E-Mail-Templates anpassen.

🎨

Layout-Anpassungen

Kleine Design-Korrekturen, neue Sections, Landing-Pages, Farb-/Font-Anpassungen im Page-Builder.

🧯

Notfall-Hilfe

Formular funktioniert nicht, Checkout-Fehler, weißer Bildschirm nach Update — Troubleshooting.

Warum Support-Pakete bei CMS ADMINS?

Sie haben einen festen Ansprechpartner aus München — keine Ticket-Hotline mit Rückrufschleife. Stunden werden minutengenau abgerechnet, ungenutzte verfallen, nicht übertragbar.

⏱️

Minutengenaue Abrechnung

Keine halben Stunden gerundet. Transparenter Zeit-Report pro Aktion.

🧑‍💻

Fester Ansprechpartner

Kein wechselndes Support-Team. Ihr Ansprechpartner kennt Ihre Website.

🔒

Monatlich kündbar

Keine Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie nicht mehr brauchen, pausieren Sie einfach.

🇩🇪

Aus München, seit 2012

Deutschsprachiger Support, Serverstandort Deutschland, DSGVO-konforme Prozesse.

Häufige Fragen zu Support-Paketen

Was passiert mit ungenutzten Stunden?

Ungenutzte Stunden verfallen am Monatsende und sind nicht übertragbar. Wenn Sie absehbar mehr Stunden brauchen, buchen Sie kurzfristig ein größeres Paket; wenn weniger, wechseln Sie runter. Alle Wechsel monatlich möglich.

Was ist der Unterschied zum Wartungsvertrag?

Der WordPress-Wartungsvertrag deckt die technische Grundbetreuung ab: Updates, Backups, Security, Monitoring. Support-Pakete sind zusätzlich für alles, was nicht im Wartungsumfang liegt — Content-Arbeit, neue Features, Beratung. Viele Kunden haben beides kombiniert.

Kann ich mehrere Websites mit einem Paket betreuen lassen?

Ja. Gerade das L- und XL-Paket ist dafür gedacht. Wir führen pro Website eine separate Stunden-Dokumentation, die Gesamtstunden rechnen sich aus dem Paket-Budget.

Bekomme ich einen Stunden-Report?

Ja. Jede Aktion wird minutengenau protokolliert. Sie bekommen monatlich einen Report mit Datum, Dauer, Beschreibung und Kategorie — so haben Sie jederzeit Überblick, wofür die Stunden verwendet wurden.

Was, wenn ich in einem Monat mehr Stunden brauche?

Zusätzliche Stunden rechnen wir zum vereinbarten Zusatz-Stundensatz ab. Alternativ wechseln Sie für diesen Monat ins nächsthöhere Paket — oft günstiger.

Sind die Support-Pakete auch für Agenturen geeignet?

Ja. Das L-Paket (10 h) ist unsere typische Wahl für Agenturen mit 3–10 Kunden-Websites. Für Agenturen mit 10+ Websites empfehlen wir unser spezielles Agentur-Wartungspaket mit White-Label-Betreuung.

Welches Paket ist das richtige für mich?

Faustregel: Blog mit gelegentlichen Updates → S. Unternehmens-Website mit regelmäßiger Content-Pflege → M. Agentur oder Multi-Site → L. Kontinuierliche Entwicklungs-Projekte → XL. Im Zweifel: kostenlose Erstberatung anfragen.

Welches Paket passt zu Ihnen?

Schreiben Sie uns kurz, welche Tätigkeiten anfallen und wie oft — wir empfehlen das passende Paket mit individuellem Preis.

Oft im Paket mit Support

🔧

WordPress-Wartung

Die technische Grundbetreuung — Updates, Security, Backups ab 9,50 €/Monat.

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WooCommerce-Wartung

Shops brauchen mehr — Staging, Checkout-Tests, Zahlungsanbieter-Integration.

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