Ein Newsletter ist eine regelmäßig versendete E-Mail an eine Liste von Abonnenten, die über Neuigkeiten, Angebote oder Inhalte eines Unternehmens oder einer Website informiert.
Was bedeutet das?
Der Begriff Newsletter setzt sich aus dem englischen „news“ (Neuigkeiten) und „letter“ (Brief) zusammen. Im digitalen Kontext bezeichnet er eine E-Mail-Aussendung, die an eine zuvor aufgebaute Abonnentenliste gesendet wird. Abonnenten haben sich dafür ausdrücklich angemeldet, in der Regel über ein Formular auf der Website. Dieser Anmeldeprozess ist rechtlich relevant: Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) darf ein Newsletter nur an Personen versendet werden, die dem Empfang aktiv zugestimmt haben, typischerweise über ein Double-Opt-in-Verfahren.
Newsletter können rein informativ sein (Blogartikel, Branchen-News), kommerziell (Angebote, Aktionen) oder eine Kombination aus beidem. Für den Versand wird in der Regel eine dedizierte E-Mail-Marketing-Plattform verwendet, da herkömmliche Mailserver für Massenversand nicht geeignet sind und schnell in Spam-Filter geraten. WordPress lässt sich über Plugins mit Newsletter-Diensten verbinden oder bringt eigene Versand-Plugins mit.
Technisch besteht ein Newsletter aus einer HTML-E-Mail mit einem alternativen Plaintext-Teil. HTML-E-Mails unterliegen besonderen Einschränkungen: Viele E-Mail-Clients unterstützen kein CSS float, kein Flexbox und kein Grid. Tabellenbasierte Layouts sind daher für E-Mails nach wie vor Standard. Jeder Newsletter muss außerdem einen Abmeldelink enthalten.
Beispiel aus der Praxis
Eine Agentur für WordPress-Wartung versendet jeden Monat einen Newsletter an ihre Kundenliste. Der Inhalt umfasst Hinweise auf wichtige WordPress-Sicherheitsupdates, einen kurzen Praxistipp und aktuelle Informationen zu gebuchten Wartungspaketen. Für den Versand wird ein SMTP-Relay-Dienst mit Bounced-Mail-Handling und Öffnungsrate-Tracking verwendet. Die Abmeldefunktion ist im Footer der E-Mail verlinkt. Neue Abonnenten werden über ein Formular auf der Website eingesammelt und erhalten nach Anmeldung eine Bestätigungsmail (Double-Opt-in).
Tipp aus der Praxis
Pflegen Sie Ihre Abonnentenliste aktiv. Adressen, die seit mehr als sechs Monaten keine E-Mail geöffnet haben, senken die durchschnittliche Öffnungsrate und können die Reputation Ihrer versendenden Domain beeinträchtigen. Senden Sie diesen Kontakten zunächst eine Reaktivierungs-E-Mail und entfernen Sie weiterhin inaktive Adressen aus der Liste. Eine kleine, aktive Liste erzielt bessere Zustellbarkeit als eine große, inaktive.
Verwandte Begriffe
- Opt-in – Anmeldeprozess für den Newsletter-Empfang
- Datenschutzerklärung – Pflichtangabe bei Newsletter-Formularen
- Plugin – Newsletter-Plugins für WordPress
- Domain – Absenderdomain beeinflusst Zustellbarkeit
- Spam – Newsletter ohne korrekte Einwilligung gelten rechtlich als Spam